Protection des données personnelles


Consultation simple


La consultation du site web est possible sans avoir à transmettre d’informations personnelles.

En fonction des paramètres de navigation, quelques données peuvent être collectées, notamment par le biais de « cookies ».

Ces données peuvent renseigner une zone géographique, une plage horaire de consultation, le type d’appareil utilisé, les pages visitées, etc. mais ne permettent pas l’identification de la personne.
Ces dernières sont utilisées à des fins statistiques dans le but d’analyser le comportement des utilisateurs sur le site et d’améliorer son fonctionnement.

Donnees Nominatives


Formulaire de Contact

Lors d’une demande de renseignements sur un produit, un formulaire de renseignement est mis à disposition en cliquant sur «  Poser une question sur ce produit ».

Ce dernier comporte trois champs nécessaires à la bonne qualité de l’échange, à savoir :

  • Le nom,
  • L’adresse email,
  • Un champ de texte libre pour décrire l’objet de la demande.

Ces données sont utilisées dans l’unique but de la prise de contact et ne font l’objet d’aucune autre utilisation sans consentement explicite.

Compte Client et commandes

Lors de l’ouverture d’un compte client ou d’une commande, des données à caractère personnel sont à renseigner :

  • Email,
  • Nom,
  • Prénom,
  • Adresse de facturation et/ou de livraison,
  • Numéro de téléphone,
  • Informations bancaires (uniquement lors d’une commande).

Sous réserve d’acceptation des conditions générales de vente, ces données ne sont utilisées qu’à des fins contractuelles pour le traitement des commandes.
Ces mêmes données ne seront transmises à aucun tiers sans consentement explicite à l’exception des différents prestataires de services nécessaires au traitement d’une commande qui peuvent être de l’ordre de :

  • Services d’expédition,
  • Services de paiement,
  • Services informatique,
  • Hébergeur

Le cas échéant, le volume de données fournies sera réduit au strict minimum nécessaire.

Newsletter

Pour recevoir la newsletter et, de ce fait, être informé des nouveautés et des offres promotionnelles en cours, la seule donnée nécessaire qui doit être collectée est une adresse mail valide à inscrire dans le champ prévu à cet effet sur le site.

Pour toute nouvelle inscription, un formulaire « double opt-in » sera envoyé. La personne pourra choisir d’entrer son adresse mail, et devra valider son choix de recevoir la newsletter par le biais d’une confirmation demandée.

Cette confirmation vaut accord pour l’utilisation de l’adresse mail uniquement dans le cadre de l’envoi de la newsletter. Elle prévient également de la détérioration de la qualité du ficher client en évitant les robots, les adresses contenant une faute de frappe, etc.

Sur chaque newsletter, en pied de page, figure la possibilité de se désinscrire simplement par le biais d’un lien cliquable.

Conservation des données

Sauf obligations légales spécifiques ou à défaut de relations suivies entre le contact et La Maison de Balmy, les données seront supprimées après un délai de trois ans d’inactivité.

Réseaux sociaux


La Maison de Balmy est présente sur les réseaux sociaux et intègre des liens vers ceux-ci depuis le site :

  • Facebook,
  • YouTube,
  • Pinterest,
  • Viméo.

Aucune donnée concernant les utilisateurs n’est conservée par la Maison de Balmy depuis ces réseaux sociaux, cependant, ces derniers peuvent quant à eux en collecter. Pour en savoir plus, merci de consulter leurs politiques d’utilisation des données.

Droits de la personne


Les informations vous concernant sont destinées au site de www.lamaisondebalmy.com, responsable du traitement.

Vous disposez d'un droit d’accès, de rectification et de suppression des données qui vous concernent.
Vous pouvez l'exercer en adressant un e-mail à l'adresse électronique suivante : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.

 

La Maison de Balmy s'assure de l'exactitude et de la mise à jour des informations publiées sur le site dont elle se réserve le droit de correction à tout moment.

 


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Nos coordonnées

Notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Coordonnées :
Manufacture Hartmann Euro TF
Département Texunion
La Maison de Balmy
14 rue des remparts
68140 Munster

Tel.: 03 89 77 86 86
Fax.: 03 89 77 86 60